Commande Quadratec USA : Alerte ?

[tucker06]

Bonjour,
je confirme gros problème avec QUADRATEC commande 1500 dollars de matos il y a plus d'un ans a l'époque la majorité de ma commande été en stock a l'exception de 1 ou 2 pièces. Il m'informe que la commande sera expédier lorsqu'elle sera complète ce qui est compréhensible, suite a ca aucune nouvelle sauf lors de mes relances, des pièces qui était dispo lors de ma commande ne le sont plus au file des mois qui s'écoule....j'en déduit qui les vendent a d'autre client.
Suivi déplorable de leurs équipes, au lieu de m'orienter sur des pièces équivalente en stock ils laissent trainer !!!!
Résultat plus d'un ans que ma jeep est en pièces détachées dans mon jardin et toujours aucune solution proposé par quadratec, mes 3 derniers mails sont restés sans réponse.

Je vais donc me tourner vers Morris4x4 qui a priori sont plus sérieux.

Et tes 1500 dollars, ils sont devenus quoi ???

Reponse ultra tardive lol désolé
REMBOURSE heureusement....
Bon la conclusion livraison reçu de chez Morris4X4 mais ils m'ont annulé le kit de visserie Totally Stainless, donc j'ai toujours pas le kit de visserie pour remonter ma jeep ...

[martini]

Idem, jai commandé pour un ami une paire de couples coniques av et arr : au bout d'1mois je les contacte et pas de réponse pour du matos soit disant en stock, je leur demande un remboursement et tjrs de réponse = litige Paypal = remboursement Paypal

[35wrangler35]

Oui pour les US ou autre paypal c'est bien pour ça

[vince41]

J'ai commandé mes 1/2 arbres renforcés chez eux le 25 mai, reçu le 30 juin (indiqué en stock mais informer que stock fournisseur)

[sylvain81]

Je relance un peu le sujet
Est ce que les choses on changée
Je dois commander des pièces
Et je ne les vois que chez eux ,ou en Australie

[sylvain81]

Je relance un peu le sujet
Est ce que les choses on changée
Je dois commander des pièces
Et je ne les vois que chez eux ,ou en Australie

[Lipfi]

Mon dernier essai date du début d'année......et commande annulée.

J'ai trouvé mon bonheur chez Morris 4x4 et sur ebay.

[Ghjallone]

Le mien date de Janvier, zéro soucis, comme d'habitude.

[vince41]

Moi l'an dernier ... ok aussi
Mais il est vrai qu'ils ne sont pas bavards

[sylvain81]

J'ai bien essayé de trouver mes pièces sur Morris 4x4
Mais je trouve le site compliqué,
Par exemple ,je n'arrive pas à trouver les tapis de lj ou les housses néoprène par exemple

[gab]

Je vais vous raconter ma mauvaise expérience avec Quadratec:
En novembre 2022 j'ai commandé 2 amortos arrière Bilstein, un amortisseur de direction Fox, des rotules de direction et du petit matériel.
Tout était indiqué en stock (d'où le choix des Bilstein).
Une fois la commande passée ils m'ont écrit que certaines pièces étaient en backorder. Comme j'étais pressé j'ai téléphoné pour leur demander de m'envoyer de suite ce qu'ils avaient en stock, notamment les Bilstein et les rotules de direction que je devais changer avant le contrôle technique.
Une semaine après j'ai reçu le colis par FedEx avec les rotules et un amorto Bilstein
J'ai téléphoné pour leur dire que c'était n'importe quoi d'envoyer un seul amorto, que ça se change par paire, et ils m'ont répondu que je n'avais qu'à le vendre sur E-bay et commandé 2 autres. J'ai essayé de leur expliquer que personne n'achète un seul amortisseur, même sur E-Bay, mais apparemment la mécanique n'est pas leur spécialité.
Conclusion après plus d'une vingtaine de commandes en 20 ans j'ai décidé de ne plus faire appel à eux. Je ne regarde même plus leurs offres .
Dorénavant c'est Rockauto ou 4WD (ils livrent toujours en Suisse).

[wrangler 17io]

incroyable...
Cela dit tu aurais pu monter ton Bilstein sur ta bécane ... Ingrat!

[sylvain81]

Commande faite le 4 avril
Tout était en stock
Livraison de 3 pièces sur 4 au bout de 2 mois
Mes roulements de boîtier de direction coûté 80 dollars et non livrés
J'ai commandé un boîtier sur rock auto 140 euro
Livré en 5 jours......
Chacun en tire ses enseignements

[wrangler 17io]

je vais sans doute leur prendre des jantes & des amortos fox très bientôt MAIS livraison aux US... Je vous ferai un retour si je passe à l'action

[tj666]

Tu serais pas un peu maso
Tu veux faire comme Gab et te retrouver avec un porte clé amortisseur échelle 1