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[Ro.jeep]

Merci ro.jeep!

Pour le pré paiement frais de douanes j’avais constaté que c’est dispo uniquement avec FedEx … qui n’est pas toujours proposé (dépend des dépôt ou sont sont les articles …)

Oui avant que je coche le pré paiement, Fedex était sélectionné et hop il a disparu…
Va falloir s’attendre à recevoir des courriers à 15 ou 20 euros 15 jours après avoir reçu la commande.

[m249addict]

J’ai constaté la même chose je suis en train de faire un gros panier que je complète au fur et à mesure et c’est pas la 1ere fois que ça m’arrive

[Ro.jeep]

Juste un petit message pour Rockauto.
Quelle rapidité et quel professionnalisme…
Ce qui fait souvent défaut par chez nous…
Preuve par l’image.

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[vince41]

Un conseil toujours payer les frais de douane en cochant la case ... car sinon tu as des frais de dossier Et le temps est fini ou tu avais la chance que ça passe à la trappe

[Ro.jeep]

Et voilà, j’ai prépayé les frais de douanes, et je reçois un sms de DHL pour payer les frais de douanes sinon je ne serai pas livré….

[Chargus]

Et voilà, j’ai prépayé les frais de douanes, et je reçois un sms de DHL pour payer les frais de douanes sinon je ne serai pas livré….

Si tu vas dans ton historique de commande, sélectionne ta commande. En haut au milieu, tu as ton numéro de commande et en dessous un bouton "Afficher la confirmation de commande". Dans le document qui s'affiche (ou se télécharge), tu as le récap de ta commande et une ligne "Frais de douane". T'envoie ça à DHL et tu leur explique que c'est déjà payé.

PS : aujourd'hui, DHL est le plus mauvais transporteur de ceux à qui j'ai déjà eu à faire pour l'import de marchandises !

[Ro.jeep]

PS : aujourd'hui, DHL est le plus mauvais transporteur de ceux à qui j'ai déjà eu à faire pour l'import de marchandises !

Merci pour l’info.
Oui j’avais cliqué sur FedEx mais ça s’est transformé en FedEx dhl puis dhl…
Avant je prenais la poste mais depuis quelques années c’est hors de prix.

[Chargus]

Merci pour l’info.
Oui j’avais cliqué sur FedEx mais ça s’est transformé en FedEx dhl puis dhl…
Avant je prenais la poste mais depuis quelques années c’est hors de prix.

Dans ma commande en cours, la poste n'est pas proposée; j'ai une dizaine de pièces qui sortent du même entrepôt dont le transport peut être assuré par 3 transporteurs : DHL, UPS et Fedex qui est affecté par défaut avec prépaiement des frais de douanes.

Pour voir la différence du prix de la barre d'accouplement (avec Fdp et frais de douanes) avec un autre fournisseur, je la sors de mon panier et Fedex n'est plus dans la liste... Restent UPS et DHL. C'est DHL qui est proposé par défaut sans prépaiement des frais de douanes !

C'est vrai que la barre d'accouplement est une pièce encombrante (+ d'1m de long) et que les conditions de transport ne sont sans doute pas les mêmes d'un transporteur à l'autre.

Je remet la barre d'accouplement dans mon panier et Fedex est à nouveau proposé par défaut avec le choix du prépaiement des frais de douanes...

Et si je mets UPS, pareil, plus de prépaiement des frais de douanes, comme DHL.

Doit y avoir un intérêt pour le fournisseur et/ou les transporteurs. Sans doute une histoire de sous... Mystère

[Ro.jeep]

les transporteurs. Sans doute une histoire de sous... Mystère

Oui, financier bien sûr, j’ai demandé la facture des frais de douanes à DHL, bein au milieu des frais de douanes tu trouves différents frais de service dont un de 18 euros…. Équivalent auparavant au courrier de 15 euros reçu plusieurs jours après la commande.
De sacré voleurs….
De plus si vous faites attention quand vous cliquez sur le pré paiement des frais de douanes, en plus du pris des douanes le prix des frais de transports augmentent de 5 euros environ….

[Chargus]

les transporteurs. Sans doute une histoire de sous... Mystère

De plus si vous faites attention quand vous cliquez sur le pré paiement des frais de douanes, en plus du pris des douanes le prix des frais de transports augmentent de 5 euros environ….

En effet, sans doute une petite compensation pour les transporteurs qui perdent les frais de dossier en cas de prépaiement !

[vince41]

Bonjour,

Un code trouvé sur le net : 26234821979875049

Vince

[Jmp34]

Bonjour,

Dans ma dernière commande RockAuto, certaines pièces signalées disponibles n’étaient en fait plus en stock.
RockAuto m’a proposé d’annuler ces pièces indisponibles…
Ok, c’est ce que j’ai fait …
Mais pour le remboursement ?? Je n’ai aucune nouvelles de RockAuto et je sais pas comment leur signaler que je n’ai pas le remboursement…
J’ai paie toujours par Paypal ….
Je m’inquiète pour rien ou j’ai loupé quelque chose ??

[Chargus]

je sais pas comment leur signaler que je n’ai pas le remboursement…

Le mieux est de passer par Paypal pour contacter un vendeur. Dans le détail de ton achat Paypal tu as la possibilité de signaler un problème (en bas à droite du détail de l'achat).

[Jmp34]

je sais pas comment leur signaler que je n’ai pas le remboursement…

Le mieux est de passer par Paypal pour contacter un vendeur. Dans le détail de ton achat Paypal tu as la possibilité de signaler un problème (en bas à droite du détail de l'achat).

Oui merci, c’est ce que je vais faire si j’ai pas de remboursement…

J’ai déjà utilisé cette procédure pour un fournisseur aux US qui a fermé et Paypal m’a intégralement remboursé

[Pat20]

Code Rockauto: 264016722225133349
Expire le 24 mai 2024.