Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

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Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par N3° »

J'ai acheter des garnitures de freins pour mes tambours de cherokee 89 chez eux , et il ne correspondaient pas du tout , il manque les 4 gros trous de 12.5mm pour accrocher les ressorts .
Image

Cool , tout est démonter , et je m'en aperçoit a ce moment la , sur mon jolie trottoir devant chez moi :mdr13: :JR: :affraid:

J’essaie de prendre contact avec Jeeper Store , nada , j’envoie des mails , nada ... bon je part pour 60 bornes vers le Norauto le plus proche chopper des garnitures .... payé au passage 36.90e (-2e), histoire de remonter les freins pour que je puisse allez au boulot .

Au bout de quelques temps "Jepper store" se réveille et me demande des photos , je lui envoi , puis plus aucune nouvelles.... n'ayant pas vraiment beaucoup de place chez moi , je balance a la déchetterie les garnitures foireuses , pensant ne plus jamais avoir de nouvelles d'eux .

D'un coup , paf ,plusieurs jours après le dernier échange, de nouveau des nouvelles ... "pouvez vous nous envoyer les photos" , lol mdr , c'est déjà fait depuis 1 bonne semaine ! , bon je renvoi la photo .
Plus de nouvelles , quelques jours après , "pouvez vous nous renvoyer les garnitures?" ( frais a votre charge bien sur / 11.80e)....

Bref un SAV a fuir d'urgence , ils ne sont pas sérieux , lent et pas prompt a rembourser quand ils commettent une erreur .
Je précise que cela a toujours été cordiale et courtois . Ca me fait une belle jambe . :roll: et que ca c'est passé sur plusieurs semaines, et que c'est pas fini :mdr13:

Cela a été ma dernière commande chez ces amateurs .
neo
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par Takeoff »

C'est quasiment toujours le même constat en comparant le SAV des sites FR vs. tous les autres.
:dol:

Je commande systématiquement à l'étranger !
:peur:

... cela dit, il te suffisait de repercer les garnitures pour accrocher ton ressort
:idea:
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par N3° »

Takeoff a écrit :C'est quasiment toujours le même constat en comparant le SAV des sites FR vs. tous les autres.
:dol:

Je commande systématiquement à l'étranger !
:peur:

... cela dit, il te suffisait de repercer les garnitures pour accrocher ton ressort
:idea:
Oui c'est vrai , j'y ai pensé , mais dans ma région il y a eu une très grosse affaire , une femme a tué deux enfants car sa Volvo ne freinait plus ....perso , je joue pas avec les freins .
Il suffit qu'un expert vois ca , et que tu soit impliqué dans un gros crash , bin c'est tout pour ta tronche apres .

Je commanderai tout chez ASp maintenant . Rip les dealers francais .
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par mud89 »

Pas terrible effectivement..
Maintenant je connais des boîtes aux states qui ont aussi un mauvais SAV
ps : je ne suis pas vendeur de pièces.. lol
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par N3° »

La moindre des choses aurait été de s'excuser pour le désagrément et de me proposer une solution , et ceci dans les 24h ... pas 1 semaine plus tard , ou jamais comme c'est le cas ici .
Ca me fait 38e + 12e de fdp dans le baba , pas sérieux cette boite .
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par Remi56 »

Comme tu dis, avec ASP on a une réponse dans les 20mn quand on a une mauvaise piece et celle de remplacement est envoyée le jour meme...
YJ - 91 - 2.5L - Stock (vendue) -
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par jay1st »

Essayez euro4x4 parts, sav excellent
J'avais commandé un alternateur pour le Patrol en échange standard et je leur avis dit que je partais à l'étranger donc 2 mois avant que je leur renvoie le vieux.
Et paf pas le bon.....type.sympa au tel qui me demande des photos.de comparaison des 2 et le lendemain je reçois en chronopost gratos le bon.

Et ils font de plus en plus de pièces jeep
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par pascounet71 »

89 , c'est je crois l'année ou il ya eu deux largeurs de tambour ..... enfin sur l'yj c'est comme ça ..... et plusieurs diamètres de tambours , allez hop un lien bonne lecture .....

http://www.4wd.com/eSearch.aspx?N=16wvz ... +shoe&No=0
Une YJ avec plein de trucs dessus en modification perpétuelle :siffleur: :mdr2:
Rénegade trailhawk rouge pour sortir .....; oui , oui , c'est bien une jeep on y retrouve tout l'ADN du JK
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par N3° »

pascounet71 a écrit :89 , c'est je crois l'année ou il ya eu deux largeurs de tambour ..... enfin sur l'yj c'est comme ça ..... et plusieurs diamètres de tambours , allez hop un lien bonne lecture .....

http://www.4wd.com/eSearch.aspx?N=16wvz ... +shoe&No=0
sur xj c'est du 254mm de 84>90 , apres c'est du 229mm . Le 254mm tu ne peux pas te tromper , ils sont nervuré avec des ailettes tout autour .
Modifié en dernier par N3° le 19 avr. 2016 12:24, modifié 1 fois.
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par N3° »

Remi56 a écrit :Comme tu dis, avec ASP on a une réponse dans les 20mn quand on a une mauvaise piece et celle de remplacement est envoyée le jour meme...
Clairement , il sont top , juste les FDP qui sont a 20e , cher si tu commande qu'un truc a 5e ... par contre c'est tout de la piece d'origine Crown .

Euro4X4 parts , sont 2x plus cher , je ne doute pas de leurs competences , mais les tarifs dissuade au premiers coups d'oeil .
exemple le tambour 104e piece ! chez ASP EBERLE je l'ai eu a 83e .

http://www.euro4x4parts.com/pieces/btb1 ... 01151.html
http://www.asp-eberle.com/konakart/Sele ... le=0310.40

Apres il est vrai que sur les mâchoires ils etait que 2e plus chere et sur le kit de ressort 3e .
Je l'ai rajouté a mes favoris , pour peut etre une futur commande .


et ce que j'aime aussi chez ASP en plus du faite qu'il parlent parfaitement Francais , c'est que les pièces tu les as dans les 3 jours maxi
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par Remi56 »

N3° a écrit :et ce que j'aime aussi chez ASP, c'est que les pièces tu les as dans les 3 jours maxi
+1 +1 +1
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par N3° »

leurs dernières réponse > Bonjour,
Je ne vais rien dire….. ça ne sert à rien…..

>>> sacrée sav j'vous dit ....

Au secours , c'est pitoyable d'avoir des boites comme ca de nos jours en France ... vive les achats sur le net en Chine/Allemagne , que ce genre de boite crêve vite .
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par teknis »

Le 1er prix chez Rockauto pour tes tambours est à....22,09€
http://www.rockauto.com/fr/catalog/jeep ... ,drum,1744

Avec toutes taxes, cela te donne pour les deux tambours un tarif de 153,76€ :1:
CJ7 350 SBC -1978 - TH400+quadratrac http://www.jeepmania.com/Forum/viewtopi ... 16&t=56922
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par N3° »

Purée c'est pas cher , mais d'un autre coté avec ASP EBERLE je les aient eu en 2 jours pour a peine plus cher
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Re: Jeeper store , un horrible SAV !!!!!

Message par teknis »

N3° a écrit :Purée c'est pas cher , mais d'un autre coté avec ASP EBERLE je les aient eu en 2 jours pour a peine plus cher
8 jours avec Rockauto ! :1:
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